论零售企业转型的重要性及转型方向的探讨

【2018-01-17】

  论零售企业转型的重要性与转型方向

  从今年上半年开始,零售业的发展情况,如果还纠结在需要改变的地步,零售的本质不变,什么是新零售,这是没有意义的,上半年沃尔 - 马特继续在中国关闭了16家门店,湖南新上榜的企业破产清算,100多岁的西尔斯公司申请破产保护,但现实充分表明,零售需要转型,需要转型正如有关业界所指出的那样:尽快转型的需要越早,结构越活跃,越可靠的企业就会变得更加被动,零售业现在是“温水中的青蛙”,顾客正在慢慢衰落,业绩也在慢慢下滑,原来的经营方式,还要控制,搞特殊的促销活动也能吸引很多老顾客,但店面的年轻面孔少,费用少新的面孔。我们越是处在这样的情况下,越是看到未来的方向,我们就越有勇气改变自己。首先,为什么零售重组?不要过渡吗?三大现象明确表示,零售业必须转变,不一定是转型是不够的。客户已经离开了你:据报道,在过去的五年里,美国百货商店的访客人数下降了57%,接近60%的顾客离开了;日本便利店协会公布的数据显示:近五年来,包括全家在内的711家日本便利店在访客人数增长率和近年来的负增长率方面继续下滑,根据初步调查,与五年前相比,国内百货店减少50%以上,大卖场减少40%以上,便利店减少15%以上;上半年,我们走访了许多市场我们看到的这个国家和很多百货公司都是店主比顾客多,包括一些新开的店铺,虽然开门营业,但是他们没有投资到位,超市数量在减少,超市成为老年人基本包括网友在内的很多新朋友圈的新店都开了图片,宣传图片,确实开放了,促销了很多人,但基本上老年人面对,付出很大的努力,很难找到一两个美女,帅气出局;便利店也越来越老,形象,布局,商品,服务等都远远落后于一些新的形式,比如好的产品店,连锁果店,茶店等等。经常与一些白人富豪,富豪英俊交流,听说:我去超市已经半年多没有去过。客户流失是当前零售问题最重要的触发因素。必须明确:客户流失是一种短期现象,也是长期趋势?失去的顾客可以回来?客户流失,单靠商品调整,店面调整,自主品牌能否解决问题?我们可以撤回丢失的客户吗?这些美丽,英俊的年轻消费群体去哪里?如何找到他们?我如何影响他们?答案很清楚:顾客正在离开你。如果百货商场,超市,超市,便利店不转型,将会有更多的顾客离你而去。新的零售模式是抢劫过去,如百货公司,大卖场,超市,便利店等零售形式:思考零售需要过渡,不能忍受零售仍然自己的观点,但站在百货公司,超市,超市,便利店等格式来分析观点,需要站在行业发展的整体视角来分析零售市场的变化。总的来说,零售市场正在被一些新的形式,新的组织,新的形式和新来的人所抢劫。电子商务正在迅速发展,削减了社会商品零售总额的八分之一。虽然增长速度放缓,但仍保持30%的增长速度。马云和王建林的赌博:电商要占到50%,即使没有达到,占到20%〜30%,纯线零售也会非常麻烦。目前有些类别的在线渠道正在离线取代渠道为主渠道最近,零售商张晨永分析:如果物流的家庭效率提高到20-30分钟,物流和家庭费用从目前的单一6-12元,下降到3元,购房模式将有一个更重要的是,一些网络零售商越来越多地发现零售的感觉,特别是从今年的618,可以看出,网络零售商正在逐渐从拼写破裂的产品转变为拼写品牌,拼写品牌,拼写效率和拼写经验,拼写数据准确的营销。京东,天猫在综合健康发展模式中唯一的产品将被选中,比如网易严格垂直专业模式正在不断裂变,迅速崛起。在比较注重电子商务模式的品质,品牌,体验,效率,精准度等方面,会给那些零售企业带来更多的冲击,需要高度重视。新型企业,新模式,新格局不断涌现:箱马模式 - 超市+餐饮:目前的超市+餐饮模式已经逐渐成为越来越多企业创新实践新零售的主要方向。箱马模式,超级品种,YOOYA,RISO都在积极尝试这种模式。小米模式 - 打造生态粉丝需求:小米模式不会与零售无关,操作粉丝,锁定粉丝,打造粉丝的生态需求,将是更多企业转型的实践。三松鼠 - 快速电子商务发展模式:三只依靠电子商务模式迅速成长的松鼠需要关注,三只松鼠的本质就是零售模式,在电子商务环境下,五年间迅速增长到了55亿只,泰山啤酒自建渠道与终端模式的直接联系:在消费者分层,小众化,个性化的需求环境下,更多的小众品牌将得到更好的发展,渠道模式将在互联网环境中不断创新,线性终端厂商,C端将成为泰山啤酒模式:自建渠道,连锁终端,粉丝需要重点营销模式直接购买,直销 - 社区营销模式:直购,直销模式发展迅速。商务部牌照企业已经到家了。直接购买直销,与社区营销,利益分享模式实现快速发展。 2016年仅安利在中国的销售就完成了216亿元人民币。专卖店 - 商店 - 贪婪的市场份额:近年来,专卖店,商店模式的快速发展,水果店,面包店,小吃店,百货店,茶店,酒店烟,鸭脖店等等。一些企业发展迅速,运作模式比较健康。他们不断享受着饕market的市场份额。比如好的产品店:店面数量已经达到2300多家,整体看店面迭代速度快,品类不断发展,便利店有很大方向。没有一家店,自卖机器的模式:最近,没有一家商店,自助机作为一个热点。随着技术的逐渐成熟,无人驾驶技术必将在零售领域得到广泛应用。无人商店和自动售货机将在适当的场景和特定的需求下,在一定范围内实现快速发展。 B2B模式:在快速发展的B2B中,也在一定程度上改变了零售市场结构。京东要开一百万家便利店,第一家在河北任丘率先开放,所有商品都从京东供货。并且自7月份宣布放手加入便利店,已经有3万家店铺加入申请。过去,正式的零售连锁市场和M商场的市场结构可能需要改变。资本的力量:另一个特别的问题是资本在行业转型中的推动。随着资本的混合,许多以前的业务规则可能会改变。在资本时代,有些东西是不能按照过去的商业逻辑来分析的。例如,最近的“纸币箱”(Banknotes Box)是一个快速增长的亿万美元的融资,许多人并不乐观。就是这么大的零售市场,新店,新车型,新格局肯定会占据以前的百货超市,超市,便利店的生意。从目前来看,新模式,新店面到新游戏玩法,有的已被消费者迅速接受,而且正在迅速成长。因此,面对强盗,面对过去百货店,超市,专卖店,便利店等新店,新车型,新格局,必须转型。零售业正在发生变化:随着市场环境变化和消费升级的直接影响,对目前许多企业新零售业创新模式的深入了解之一是零售业正在发生变化 - 速度在放缓,质量在不断提高。所谓慢节奏:超市+餐厅,社交零售,咖啡文化零售业正在迅速增长。这家正在放慢零售额的模特商店,正在改变过去的零售业务。过去的零售概念包括商店,超市,便利店都是基于快速交货,在布局设计,线路设计,组合,收银,服务等方面,都强调快速交货。零售业的放缓可能会改变过去的零售理念。所谓质量上升:零售业一直在改变着低端,大众化,规范化,逐渐走向高端的澳洲龙虾,俄罗斯帝王蟹超市的促销活动也成为标杆。嗨茶是精致打造一杯味道特殊的功夫饮料。与此同时,零售业正在从商品供应商转变为消费者品质生活方式的创造者。零售不仅仅是销售产品,而且他关心消费者生活的需求,为消费者提供生活质量需求的方案。这两大变化需要引起业界的关注。过去零售业的概念正在慢慢改变,零售业的内涵正在改变。目前这些变化已经得到了消费者的好评。如果你的零售仍然集中在快速交货,你仍然关注特别促销,质量低下,仍然关注中央厨房,到商店简单的加热,粗糙的食物味道,是否可以满足不断变化的需求消费者是否有竞争力?僵化的零售理念需要尽快改变:以百货公司,大型超市,超市和便利店为代表的现代零售业已经有近二十年的历史。二十年来,中国经济发展环境,消费环境和零售市场环境发生了巨大的变化,中国的国内生产总值已经从几万亿元上升到70多亿元,人均零售面积严重不足,严重过剩;消费的变化更大。最近我们看到张维迎在一次讲话中提到的一组数字:1982年我国人均食品消费量为145公斤,到2012年这个数字下降了79公斤。这个数字可以充分显示消费者需求的重大变化。但回顾二十年来零售业的变化可以说是微不足道的。二十年的百货零售销售可以说没有太大的变化。品牌变化不大,店面装修更加美观,用餐面积增加。从过去只是卖家,变成了购物,娱乐,食品和饮料。但零售形式并没有改变。进入中国近二十年的超市,整体布局,线条,低端产品,特价促销为主,基本没有变化。便利店也是一种。进入中国大约20年后,一些企业已经扩大了食品产品,调整了产品结构,增加了饭盒等便餐。但是,从大面积到大面积基本没有变化。二十年来,中国经济,消费需求和零售市场环境发生了显着的变化。但是,过去二十年的零售形式并没有发生重大变化,这本身就是一个非常不正常的事情。解释僵化的零售业务理念。所以,环境发生了变化,发生了巨大的变化,零售业不会改变,转型肯定是不行的。目前,转型的关键是要学会放弃和放弃过去的零售概念,形式,方法和手段。因为环境现在正在发生颠覆性的变化:消费的变化是颠覆性的变化。互联网的影响是破坏性的,新的零售创新的影响可能是破坏性的。如果你继续坚持过去的零售概念,零售业态,零售方法和方法,可能会面临严重的问题。二,未来零售市场发展趋势分析改革的时期越长,对于任何一个企业来说都是一个挑战和机遇。准确和及时的变化可能是一个重要的机会。判断失误,被动等待,可能是失业的重要机会。任何企业的成长都是抓住改革期间的机遇,快速发展。任何企业的失败,也大都处在变革的时期,错过了机会,最终被淘汰。分析零售转型的方向必须基于未来零售业改革方向的基本判断;要确定零售业改革的方向,就要准确把握消费需求的变化方向。消费变化的五个方向需要特别考虑:消费升级的变化:在中国,前10%的人口已经掌握了近50%的社会财富。收入的变化和财富结构的变化,必然会直接影响消费结构的变化,必将影响零售业态的变化。但是,目前消费升级不仅是商品的高端,而且更多的体现在商品需求的变化和对优质生活方式的需求上。随着消费的升级,更多新的零售形式必然会满足占财富50%的人的10%的需求。其实,在消费者中只有10%以上的人口有所升级,现在更多的人关心的是健康,生活质量,锻炼,个性化等等。消费升级更加多维度,多维度的变化。随着基本需求下降,潜在需求呈上升趋势:人均粮食消费量大幅下降,充分显示了基本需求下降趋势。但随着消费和收入的升级,整体市场消费正在迅速扩大。但消费方向明显改变,对健康,运动,时尚,质量的潜在需求给予了更多的关注。消费方向发生重大变化,零售形式必须改变,特别是超市,超市,便利店如果仍然定位于满足基本消费需求的初级消费,大众消费显然已经不能适应当前消费方向的变化。迭代的三个阶段:在消费大变化的背景下,当前消费市场满足基本需求,注重质量要求,重点关注三个阶段的经验需求。它确实变得更加复杂。零售业必须适应消费变化,要努力满足基本需求,质量需求,体验需求。高度关注90,00需求变化:90,00后已成为主要消费群体,已经在整个零售市场周围。消费者的需求已经发生了很大的变化,和他们的父母非常不同。不过,由于目前零售商缺乏关注,9万之后,百货商场,大卖场,超市和便利店继续零售销售。这些类型的零售网点还不能有效吸引9万户,满足9万户以后的需求。零售业必须改变,以适应现在已成为主导力量的目前90%的支出变化。互联网对消费观念,消费模式和消费习惯的影响:必须指出的是,互联网社会深刻地影响着人们的生活方式,给人们的消费需求带来了变化。更多的消费者生活以互联网为基础,他们更多地生活在互联网上。互联网一直在改变着人们的生活方式,“购物”这个商店变成了一个搜索,越来越多的人逐渐接受,就像手机小家一样方便购物,更喜欢在互联网上搜索大量的产品信息来满足他们的消费者因此,在互联网环境下,零售企业必须学会满足消费者对互联网生活和互联网消费的需求,总体而言,消费市场目前的特点是:分层,小而个性化,这些变化会带来很大的影响和影响零售业需要改变,零售业需要改变的形式,需要重建的商品概念以及营销需求创新的概念分析在当前的环境下,零售业的未来将会成为以下变化的方向:客户资源成为稀缺资源:网上业务快速发展,在网上环境下不断开设更多网上商店,互联网迅速发展,互联网资源丰富的情况下,更具吸引力的环境,客户资源将成为稀缺资源。零售公司必须尽快完成管理货物转移给客户。零售企业并没有意识到这一转变,不能有效地解决客户流失的问题,这是非常危险的。不能有效解决客户流失的问题,商家做所有货物调整,商店调整是一个很大的潜在风险。张瑞敏指出:整个家电没有出路?绝对没有出路。只有从销售产品获得终身用户,只有社区经济。什么是社区经济?企业是以社区为中心,与用户在一起,用户是企业之一。企业在外部而不是内部的主要收入是社区。主要看社区规模和社区成员的终身价值有多高。非常赞同张瑞敏的分析,零售商现在特别需要看市场如何变化,零售市场的未来是客户营销,社区销售婷。这只会是主要的方向之一。目前,一些龙头企业已经在做这样的调整。小米家模式需要注意。由卖方提供的商品质量解决方案供应商在商品的丰富性极大,品牌在市场环境中非常丰富,在消费升级的主流中,市场的动力和品牌的市场驱动力消费者对商品的感受,品牌正在减少,消费者的需求定义已经从购买商品转向注重高质量的生活方式。零售业必须迅速从优质商品的提供者转变为优质生活方式的提供者。零售未来研究的重点是目标消费者的生活场景。围绕生活的场景,创造高质量的生活节目。未来的零售业务是准确地切入目标消费者生活的生活,围绕生活质量需求的场景创造需求,通过场景需求,激发消费者的需求动机,与目标消费者建立有效的环节需要挖掘,建立目标消费群,未来的零售形态一定会发生变化,成为以场景为基础的零售形态,场景组合将取代品类组合,零售的发展潜力将来源于不断深化对目标消费群体的认识不断的优化和调整。从目前的新型零售创新实践来看,箱马模式和超级品种都是针对现场需求,针对目标消费者需求,创造品质,探索现场需求潜力人生计划。准确,高效,及时接触消费者未来的零售效率必将进一步改变。目标是:及时,高效,准确地接触消费者。所谓准确:就是要准确掌握目标消费者需求的及时了解。 “你得到的是你想要的”,使场景的组合能够超越消费者的需求。所谓高效:即实现快速消费品流通模式的重组,彻底解决快速消费品的流通效率问题。以终端需求和消费者需求为中心重构流通模式。所谓及时:就是通过各种渠道,满足顾客的购物需求和家庭需求。 “手机小家”“你想要什么”。实现准确,高效,及时的基础是链接和数据。只有基于互联网链接的基于数据链接技术的零售技术才能有效提高零售效率。目前,未来零售业的关键竞争点之一将不可避免地成为效率之争。目前,电子商务运营商已经在激烈地争夺效率,拼出数据,智能化地支持消费者洞察力,准确推动并实现家庭效率。三,零售业务转型路径方案分析零售转型是必要的! ! !是不是零售商的意愿转移。也好想转型也好,不想转身值得一提,转型已经是客观现实了。零售转型可能会获得很大的发展空间。但是,市场发展并不能消除这种转变。零售转型不在零售业本身。你不转,别人转。你不创新,别人会创新。零售转型并不复杂。客户,产品,商店是否重新组合。这就是现在有些人经常说的:无论是货场还是货场重新组合。转变的关键是认识当前的环境,看看未来的趋势。转型的重点是概念的转变。面对市场环境的变化和消费环境的变化,转型的关键是要坚持以往的观念,放弃过去的环境变化,转变创新。零售转型是一个涉及多个维度的系统工程。涉及一系列的思想,关系,模式,重建方法。一般来说,从以下七个方面进行改制和重建:重建与消费者关系,建立真正的以顾客为中心,从管理商品到企业顾客:顾客不能再跑! ! !如果客户继续输,零售业真的不能玩。所以,零售转型中需要解决的第一件事就是客户流失。这是业界首先要高度重视的问题。解决方案:重新定义目标客户,并进一步细分客户圈中的目标客户。在竞争激烈的零售环境中,零售业必须重新定义目标客户。过去,零售额按地域市场划分目标客户的概念需要调整,以在地理区域更清楚地重新定义目标客户。目标客户不明确,肯定会导致店面位置不明确,将无法更好地满足目标消费者的需求。不同的收入水平,不同的年龄组,不同的生活方式的不同需求是非常大的。在分层,小众化,个性化的消费市场环境中,这种差异将更加突出。用全渠道的思维去寻找目标客户,并将目标客户与互联网联系起来,就会影响到你的目标客户:在互联网的社会环境中,更多的消费者“生活空间已经上网了,他们的生活时间更多了,空间已经在互联网上了,所以我们必须用全渠道的思维来找到你的客户,也许有更多的客户需要再次在网上找到它们,用互联网把它们联系起来,并影响它们,实时在线,实时链接互联网带来的重要条件,为零售企业实现与客户的实时联系提供了重要条件,企业必须学会利用这一方法,利用互联网来影响他们,目前有很多零售企业可以借链接手段工具:社交平台:微信,QQ,街头陌生,直播等新媒体:微信公众号,微信服务号码社区:微信群,QQ群手机支付:微信payme nt,支付宝等第三方平台:淘宝,京东,美团,评论,百度等零售企业必须使用更多的互联网工具来链接您的目标客户,才能影响您的目标客户。离线店面品牌影响力+在线与目标客户的联系和影响,进一步增强与目标客户的粘性,切实解决客户推广。张瑞敏说:传统的商业时代只是卖产品,顾客是匿名的。但在互联网时代,你的用户必须是有名的姓氏,他们必须是互动的。用户要求什么,我们必须不断迭代去见面,从而创造一个终身的关系。所以在互联网时代,零售企业首先要解决您的接入问题。必须准确下车。要通过互联网实现与客户的联系,通过环节准确把握消费需求,从而指导零售企业营销的准确性。从以货物管理为中心转移到以企业客户为中心来满足目标客户的生态需求:零售业必须高度重视未来客户资源的稀缺性。必须真正改变经营理念:从货物管理到商业客户。在极其丰富的环境中,商品不是最重要的商业元素,商品对顾客的影响力正在减弱。零售企业的核心业务是保持客户数量,稳定客户价值。所以我们必须采取更多手段来吸引更多的客户,成为您的忠实客户,粉丝客户,尊重客户。增强“单一客户贡献”,为客户创造终身价值。在未来更为稀缺的客户资源环境下,市场没有太多的客户资源可以“称之为走”。因此,零售业务的目标必须转化为提升“单一客户贡献”,创造终身价值的客户。只有从更好地管理目标客户,会员客户,粉丝,客户做出问题。重组形式零售:尊重人的高度尊重,高度的人文关怀建立围绕目标消费需求的生态组合,以解决目标消费者的生活需求在消费升级中,零售市场竞争激烈的环境下,零售形式的未来将更加多元化,多元化,多元化的组合。将打破百货相对单调,超市,便利店,专卖店格式化,零售形式更加多元化。与上海商学院周勇教授分析:零售的未来将是“四喜”。随着阿里研究院的分析:未来的零售将使更多的物种裂变。从目前新的零售创新实践来看,这一趋势是非常明显的,无论是箱马模式,超级品种,小米家等都在不断创新新的零售形式。未来零售形态分析随着消费者需求的变化将发生显着变化,但整体变化的重点将集中在:对消费者的高度人文关怀,对消费者的高度尊重,以满足目标消费者的需求创造生态组合,目标消费者的救生解决方案为中心目标。这种关心和尊重不是一种思想的思维。相反,它应该始终在各方面的商店中得到体现。包括店面的设计策划,功能组合,产品组合等,未来零售的形式将从目前的商品型转向以顾客为导向,以人为本,时而各方面都体现出尊重关爱人,尊重消费对零售业未来变化的分析将呈现以下几种主要形式:零售社会化:社会营销将成为零售业的一种主要形式,社会营销是零售的主要方向零售店不仅能够满足消费者的购物需求,零售店也将成为消费者建立的社交平台,零售社交的变化是客户关系的变化,开创了客户体验的新途径。 ,超市+书店,超市+咖啡,超市+社区,零售社会化将改变顾客的粘性,零售零售业将进一步削减我深入了解目标消费者的生活,深入了解目标消费者潜在需求方向的变化趋势,营造一个贴近目标消费者日常生活的景象,激发需求动力,更好地满足目标消费者的需求。零售业态将围绕消费者的生活进行深刻的变革和调整。零售形式将从商品场景转变为现场零售。零售生活场景单元将完全适合目标消费者的日常生活零售小型化:在分层,小众化和个性化的消费市场中,分层,小众化和个性化的零售业态将取代大众化的零售业态,零售店将更小,成为满足目标消费群体个性化需求,零售需求和分层需求的零售商店,或者把百货商场,超市,大型零售单位分成小零售单位,满足分层,小众化,个性化的需求。在产品非常丰富的情况下,消费者有更多的购物选择,零售将为消费者带来更多便利。“你想要什么就得到什么”“得到你想要的东西”“把你的手机带回家”让消费者购买更容易。智能化:智能化零售将进一步改变零售效率,无论是智能技术还是互联网大数据,消费大数据,零售大数据,物流大数据,生产效率随着大数据的支持而变化,将会改变零售效率。整体零售表格的重组将会公开。不会拘泥于一个方向,一个形式。更多的形式将爆发。店铺布局重构:打造以场景为主,社交功能为主的新型零售店需要改变现有店铺布局规划店物理设计理念的物理特性,营造出消费区,社交休闲区的新景象,迎合更多的消费者多需求色带新的布局组合。作为消费者购物网站,消费者现场是核心商店。要打破目前商品物理属性的分区规划理念,营造一个特色的现场生活场景,紧密配合店面生活与消费者的生活。用生活场景来触发消费者对生活的感知,并用类似生活的情景激发消费者的需求动机。可以专注于创造生活场所的场景:早餐,午餐和晚餐;家庭,办公室,旅行;客厅,卧室,厨房,餐厅;老人,孩子;清洁,护理,家庭;健康,运动,娱乐;一个标志的变化,你真的需要能够建立一个动态的,刺激和激活的生活元素,才能真正触发需求,激发购买效应。情景建筑是商品的重新分类,是商店的重新规划,是重新生动的有效展示,是重新激发商店的生命力和销售力量。创造风景将进一步提高商店的活力和提升店面销售力量的重要组成部分,也是零售竞争的重要组成部分,在产品极其丰富的市场,零售业的竞争将从商品竞争转向价格竞争,生活方式转变。能够了解消费者需求,把握潜在需求,创意满足消费者需求;社会化,功能娱乐区,消费区则是为了满足目标消费者的更多需求,加强和改变店铺与消费者的关系;商品组织重构:到各地的中间环节需要提升零售商品组织的功效,以适应和适应商品短缺,终端具有比较优势的零售连锁采购系统的现状正面临重组。在当前的消费需求环境下,我们需要改变现有的商品组织模式,实现创意生活规划从商品组织向目标消费者的转移。商品组织切入现场的确切需求。在目前的快速消费品市场环境下,商品组织需要走中间路线,转变经销商的模式来组织产品。商品组织创造的场景需要满足消费者的需求,创造高质量的生活节目。零售企业,采购人员做大门等商品时代基本结束。依靠经销商的产品组织,导致成千上万的门店,数千家同类产品的门店,将使零售业务陷入更加困难的境地,商品组织的功能需要改变,从商品的介绍企业营销模式的重构:营造互联网下的社会环境,营造新的营销模式自媒体在当前的环境下,零售企业的营销模式必须重构,以重建社区下的社会环境,自媒体营销新模式之前,以特价促销为主的促销方式,海报模式正逐渐失败。企业需要尽快适应环境的变化,创造出新的营销模式,社会化是一种新的营销方式现在帽子必须得到高度对待。目前,社区已成为非常受欢迎的非正式社会组织。社区已经成为一个非常重要的新的社会关系。社区对人们的日常生活影响越来越大,零售企业必须重视社区营销,重新建立以社区营销为主体的营销体系,企业要把主要的营销资源投入社区建立,建立新的业务,商店,管理者作为主要的社区营销系统,社区营销是一门新兴的科学,过去,削弱营销工具在环境中的作用,是营销变革的主要方向。实际业务,积极尝试,从媒体企业,就是当前的网络营销环境,与目标客户建立联系,扩大主要业务价值手段的影响,也是当前环境下最有效的营销手段。在移动互联网时代,在移动电话,微信和公众号码作为主要阅读习惯的环境下,企业必须重视非常重视营销推广渠道。由于媒体的价值:商业推广;定居迷;加强与目标客户的联系; 020平台;重新社区,新系统的自媒体营销是一个系统工程。企业需要高度重视综合规划。全渠道市场体系重构在当前的市场环境下,零售企业必须重构全渠道市场体系。在家庭需求快速增长的市场环境下,仅靠线下市场难以维持企业的生存。必须开发线上线下全渠道的市场体系。同时,在目标消费群体产生越来越多的家庭需求的前提下,我们必须满足其家庭消费需求。目前,电子商务的发展已经经历了突破性的野蛮发展时期。逐渐向质量竞争,品牌竞争,竞争体验。在这种环境下,网络竞争变得更加激烈。网上零售业务发展不应该是一个简单的商店在线产品。有必要深入研究目标消费者在线消费需求的特点,选择适合在线购买需求的产品组合,打造具有强大特色的产品特征,产品特征,品牌特征和在线产品优势。发展线上,企业可以有多项入口选择,可以自建线上平台,可以借用第三方平台,可以与第三方平台联合,可以借用微信公众号切入。关键是要结合企业实际,实事求是做出选择发展线上的基础是:。商品+运营+体验商品选择是基础,是关键;运营的效率与质量是核心,满足目标消费者线上购买的良好体验是最终的目标线上零售不能发展成为一项烧钱的业务。关键是要结合企业实际,选对模式,找准路径,选好商品,搭建起完整的运营体系,最终实现线上购买的良好体验。重构平台化企业组织:提升组织活力与创新发展能力前,分层化,小众化,个性化的市场特点,对连锁化,标准化,满足大众需求的连锁零售提出了强烈挑战。从市场需求变化的角度分析,连锁化,标准化的零售模式,难以适应当前的市场特点张瑞敏指出:*只有小微公司才能面对市场的不确定性,以及用户的个性化需求从满足个性化,差异化市场消费需求角度出发,连锁化的零售组织模式需要重构。同时,随着企业的发展,一些企业面临组织僵化,组织活力严重不足,标准化演变成形式化,流程化变成了官僚化,中心化的企业组织,总部高度集权的管理模式,已成为企业适应个性化市场需求,创新发展的主要障碍。零售是直接面对消费需求的企业组织。保持组织活力,保持组织对市场变化的洞察力,应变力是企业发展的核心基础。在当前消费市场,零售市场快速变化的环境下,零售企业迫切要企业组织的变革,以保持组织的活力,增强组织对市场变化,消费变化的敏锐和快速反应,不断激发组织的创新发展能力。平台化,创客制是当前零售企业组织变革的重要方向连锁零售企业本身就是由众多的小规模经营单元组成,具备打小经营单元,提升经营单元活力的基本条件平台化:。由中心化管理的连锁零售模式,变身为平台化的零售企业模式。总部企业变身为平台化,成为创客,门店发展的保证支持部门。把相应的经营权利下放到门店,使门店掌握相应的经营权利。企业平台主要就是整合企业的商品资源,品牌资源,零售技术资源,物流资源,信息系统资源,人力资源等,搭建起能够为创客,门店提供发展保证的各种条件总部的职能调整为:创新指导,经营监控,支持保证。把门店变成相对独立的经营单体平台变成开放性的组织,不断吸引更多有能力的人员加入到企业平台,创新发展创客制:。把店长变身为创客店长。与企业关系由雇佣关系,变身为合作关系。由企业付薪变成为市场付。店长享有相应的经营自主权:组建管理团队,履行管理职责,承担经营损益企业组织变革,海尔的互联网化企业组织转型模式值得借鉴总之,在当前环境下,企业转型时必须的。因为环境已经发生深刻变化。但企业转型一项复杂的系统工程,必须结合企业实际,科学规划,扎实组织。