看谷歌亚马逊如何用数据 AI 广告颠覆零售业

【2018-01-17】

  了解Google亚马逊如何通过数据AI广告颠覆零售行业

  编者注:本文作者Bob Evans曾担任甲骨文公司企业通信部高级副总裁,目前经营自己的公司Evans Strategic Communications LLC。毫无疑问,谷歌和亚马逊的技术巨头将在激烈的争夺战中亚马逊正在扩大其零售业务和其他业务,最近收购了全美最大的天然有机零售商Whole Foods,为137亿美元。与此同时,谷歌并不闲着,它不断升级其移动设备,实时广告,大数据和人工智能,并与其店铺经理建立更密切的数据分享合作伙伴关系,试图通过这些手段彻底改变人们的购物正如你所看到的,两家公司都不遗余力地在近期进行创新,这就是为什么我把亚马逊列在云战争前10名和谷歌6号(微软排名第一第一个)在迅速变化的零售业仍有很大的发展空间,等待谷歌和亚马逊的探索 - 鉴于实物购物已成为满足客户需求的多种方法中最有效的方式,我们可以推动这一发展模式进入一个完整的渠道模式,所以,如果谷歌真的涉足零售领域,我并不感到惊讶。亚马逊在所有业务中不知疲倦地工作,必将继续扩大和深化各种资源和技术的使用 - 虽然其目前的应用范围几乎令人震惊,零售相关的数据科学,广告科学物流和人工智能等诸多领域。事实上,一些观察家预测,亚马逊收购Whole Foods意味着它与世界上最大的零售商WalMart的对决可能即将到来,尽管“shop-to-shop”理论很有趣,但我认为它忽略了亚马逊和谷歌是开发数据和人工智能元素所需的一个更深入,更具破坏性的战略驱动力,而不需要细节,这两大巨头的金融成熟度,市场智能和竞争力足以加速破坏传统零售行业取而代之的是一种全新的业务类型,但新业务很难界定:零售还是全渠道模式?数据驱动吗?是移动业务吗?是否需求与需求相结合我认为这些条款中的一些甚至可能是过分偏离或不准确的,或者根本不具有前瞻性,无法捕捉这个以消费者为中心,以数据为基础的新市场的本质。数字革命将如何削弱最传统的产业和商业模式,零售革命将给每一位掌管着充满想象力的商业世界的行政人员留下深刻的印象。 Whole Foods首席执行官John Mackey在宣布收购亚马逊时使用了这句话:他说这一切都是为了“扩大我们的使命,带来优质的产品,优化的体验,更便捷的服务和不断的创新”。普通),比如更宽敞的店面,选择水果和蔬菜,美味的新鲜肉类产品没有出现在麦基的演讲中,他可能已经谈到了更多与他的公司有关的未来计划,但他直接从亚马逊:质量,经验,便利和创新让我们来看一下谷歌现任首席执行官Sundar Pichai的一些与零售相关的见解,当他的母公司Alphabet发布利润表时,向财务分析师表示:很高兴看到Google正在转向一家专注于人工智能开发的公司。“他还谈到了以下几个方面:机器学习Pichai的力量对财务分析师说:”在adve rtising,我们增加了对机器学习的投资,比如我们之前的智能招标(Smart Bidding),我们用它来预测广告效果,并做广告。实时调整业务出价可以带来最好的结果。 “不断增长的地方影响力Pichai提到了一个无可辩驳的论点,即手机已经改变了人们的购物体验,并且提到了手机查询购物的本质。 “去年,地区购物清单数量增长了45%,为我们提供了本地库存的零售商增加了一倍。”谷歌不再只是一个广告平台,而是一个帮助他们增加需求和收入的重要合作伙伴,因此, Pichai提到,越来越多的零售商愿意与Google分享他们的数据。创新广告格式和改善广告意图Pichai说:“我们对广告格式,目标和性能预测系统的投资使我们成为了真正的盟友,例如,销售额威廉姆斯 - 索诺玛移动设备同比增长70%,谷歌移动广告平台。 “深化与零售商的合作关系当分析师询问有关购物信息搜索能力的创新时,Pichai回答说:”我们知道用户在手机上搜索的是什么购物信息,并且知道购物正在不断发展,我们一直在努力。我们正在与世界各地的零售商建立更深层次的伙伴关系。 “优化数据,库存信息,从而抓住机遇”当我们这样做的时候,我们对库存信息和其他数据有了更加详细的了解,而探索如何将这些数据转化为我们的核心资源的能力正是我们超越其他业务。看,我认为这是一个非常有价值和令人兴奋的工作,而且短期来看,我认为需要继续在这方面进行投资。 “与此同时,亚马逊也在试图将自己的数据和广告业务整合起来,而Google也不会放弃这些理念的提出。数据升级,理论应用,亚马逊网络购物平台的实力和提升都不容忽视在物流系统方面,加上全食超市的线下商店,亚马逊正全力以赴准备和谷歌的硬仗。另外值得一提的是,在云计算的战斗中,亚马逊已经做了很多很棒的工作至少在现在,只有微软能够与之匹敌Larry Dignan在ZDNet最近发表的一篇专栏文章中写道,市场研究公司Gartner将亚马逊网络服务和微软列为云计算基础架构的两大提供商,而谷歌则排名第三。 :“Gartner指出,AWS是最常见的选择策略,被组织广泛采用,其服务需要在AWS的出现方面拥有专业知识,并且采用其定价结构是compl ex.Microsoft Azure吸引了各种不同的成熟度根据Gartner的说法,Azure是广泛的,可以处理各种工作负载,微软也被视为企业更具战略性的云合作伙伴.Dignan写道:“Gartner通常称AWS战略性色情组织的最佳选择 - 尽管其服务流程并不简单直接,但费用却有点复杂。微软Azure面向各种不同类型的用户,它有很大的空间,同时也可以处理多个任务,微软也是一个很好的合作伙伴。